1. Перезапустите приложение
👉Закройте приложение Пункт Qlean полностью и откройте снова

2. Проверьте интернет
👉Убедитесь, что подключение стабильное (Wi-Fi или мобильные данные)

3. Очистите кэш / обновите приложение
👉Иногда помогает очистка данных приложения или обновление до последней версии

4. Попробуйте повторить действие заново
👉Например, оформить заказ, применить промокод или открыть раздел «Активные заказы»

⚠️ Если ошибка повторяется:
Напишите в чат поддержки @qleanhelp_bot

1. Попробуйте обновить приложение Пункт Qlean

👉Для этого:

• Удалить текущую версию приложения
• Зайти в RuStore
• В поиске ввести название приложения —Пункт Qlean
• Установить обновленную версию
• Выполнить вход

2. Проверьте интернет
👉Слабое соединение может мешать корректной работе приложения

3. Попробуйте оформить заказ заново
👉Сначала выберите «Скидки», скопируйте промокод, затем вернитесь в раздел «Химчистка одежды» и повторите шаги оформления

Как оформить заказ можно посмотреть здесь

⚠️ Если проблема сохраняется — напишите в чат поддержки @qleanhelp_bot

Отчистка кэш-памяти должна проводиться регулярно для корректной работы приложений

1.  В телефоне зайдите в Настройки
2. Раздел «Приложения» → «Все приложения»
3. Выберите приложение Пункт Qlean → нажмите «Использование памяти» или «Хранилище»
4. Нажмите «Очистить кэш»

⚠️ Если проблема сохраняется — напишите в чат поддержки @qleanhelp_bot

1. Проверьте папку «Спам»
👉Иногда письмо с отчётом может попасть туда

2. Проверьте входящие письма
👉Ищите письма с адреса agents@qlean.ru

3. Проверьте почтовый ящик
👉Убедитесь, что вы смотрите именно ту почту, которая была указана при подключении

⚠️ Если отчёт всё же не пришёл, напишите в чат поддержки @qleanhelp_bot
Команда поможет разобраться

1. Сроки выплат
👉Вознаграждение переводится до 20 числа каждого месяца включительно (за предыдущий расчётный месяц) по предоставленным реквизитам

2. Если выплата не поступила
👉Подождите до 20 числа текущего месяца включительно — выплата может поступить в течение дня

3. Если выплата не пришла после 20 числа
Напишите в чат поддержки @qleanhelp_bot

Агентский договор для ПВЗ можно найти на сайте компании внизу страницы https://pvz.qlean.ru/partners

Либо пройдя по ссылке

Все свежие новости об акциях, обновлениях приложения и изменениях в прайс-листе мы публикуем в нашемTelegram-канале Qlean

👉Подпишитесь: на ваш номер придёт код, введите его — и все новости станут доступны